IA e dados na gestão de marketing: Fernando Souza no DDDDay 2024
Em resumo
Fernando Souza defendeu que a inteligência artificial funciona como acelerador dos processos de análise, e não como substituta do critério de quem decide. Ele situou a IA como uma das tecnologias da web 3 e afirmou que as empresas e os líderes que se destacam são os que tratam o dado como ponto de partida da tomada de decisão. Também projetou que, nos cinco anos seguintes, boa parte dos profissionais de marketing terá de incorporar IA, tecnologias imersivas e blockchain à estratégia, do mesmo modo como precisaram absorver o marketing digital nos anos 2000 e as mídias sociais em 2010.
Sobre esta participação
Entrevista rápida gravada nos bastidores do Data Driven Decision Day, evento presencial da agência Layer Up realizado em julho de 2024, para a série Compactalks. Em pouco mais de três minutos, Fernando Souza responde qual é a relação entre inteligência artificial e gestão de marketing e resume a evolução de 25 anos da área: da fase em que bastava fazer, no início dos anos 2000, para a fase de mensuração e relatórios, e desta para a exigência atual de decidir com base em dados. Ele destaca a aceleração provocada pela pandemia, a incorporação de funções de IA nas ferramentas de marketing já existentes e a curva de adoção esperada até 2030.
O que foi discutido
- Inteligência artificial como acelerador dos processos de análise de dados
- Uso de ferramentas conversacionais para analisar planilhas de marketing
- Ferramentas de marketing incorporando funções de IA nativamente
- As três fases do digital brasileiro: fazer, mensurar e decidir com dados
- O impacto da pandemia na maturidade de dados das empresas
- Dado como ponto de partida da tomada de decisão de líderes e empresas
- A IA como uma das tecnologias da chamada web 3
- Curva de adoção de IA, tecnologias imersivas e blockchain até 2030
- Paralelo com a absorção do marketing digital nos anos 2000 e das mídias sociais em 2010
O que Fernando Souza disse
“Eu digo que inteligência artificial é como um carro: ela faz você chegar mais rápido aonde você precisa.”
“Hoje as empresas que se destacam, os líderes que se destacam, são aqueles que olham para o dado como o ponto de partida para a tomada de decisão.”
Perguntas frequentes
Qual é a relação entre inteligência artificial e análise de dados no marketing?
Para Fernando Souza, a IA acelera etapas que antes consumiam tempo da equipe, desde arrastar uma planilha simples para uma ferramenta conversacional e pedir a análise até usar softwares criados especificamente para análise de dados de marketing. Ele observa que boa parte das ferramentas já existentes passou a incorporar funções de IA. O resultado esperado é ganho de velocidade e de qualidade na análise nos anos seguintes.
Como o marketing brasileiro chegou à cultura de dados?
Ele descreve três momentos. No início dos anos 2000, quando começou a trabalhar com digital, bastava fazer: criar o site e depois as redes sociais. Na primeira década, o mercado começou a mensurar e a produzir relatórios. Nos últimos dez anos, e principalmente nos cinco marcados pela pandemia, ficou claro que acumular dado não bastava, era preciso analisá-lo e extrair resultado.
Quanto tempo o profissional de marketing tem para se adaptar à IA e às tecnologias imersivas?
Ele estimou uma curva de adoção de cerca de um ano para que as pessoas entendessem o que são IA, tecnologias imersivas e blockchain, uma mudança grande de cenário em três anos e um cenário praticamente outro até 2030. Em cinco anos, na avaliação dele, boa parte dos profissionais de marketing já teria de incorporar alguma dessas tecnologias à estratégia. O paralelo que usa é o do profissional que precisou entender marketing digital nos anos 2000 e mídias sociais em 2010.
Marcas e tecnologias citadas
Empresas e marcas: Layer Up, Data Driven Decision Day, ChatGPT.
Tecnologias e plataformas: inteligência artificial, análise de dados, web 3, blockchain, tecnologias imersivas, metaverso.
Assista na íntegra: Compactalks | A relação entre a IA e a gestão de marketing com Fernando Souza, no canal Layer Up.
Fernando Souza é consultor, professor e palestrante de negócios digitais, marketing e inovação, e autor do livro Metaverso e Web 3.0.
Quer me entrevistar ou citar como fonte?
Estou disponível para entrevistas, matérias e participações sobre marketing digital, redes sociais, metaverso e inovação.
