Marketing na Web3: o que muda para marcas e agências
Em resumo
Fernando Souza defendeu que blockchain, NFTs e inteligência artificial já são ferramentas de marketing, e não promessas distantes: a blockchain serve como registro público que permite fracionar ativos e identificar públicos sem intermediário, e a IA serve para absorver a parte robotizada da produção de conteúdo. Afirmou que o metaverso não fracassou, apenas não amadureceu, comparando seu ritmo ao do Facebook, que levou cinco anos para se popularizar. Ao final, apontou a cultura do ‘hack’ — o atalho para ganhar audiência — como o que mais prejudica o marketing digital brasileiro.
Sobre esta participação
Sétimo episódio do Fogueira do Marketing, programa de entrevistas do canal VezaTV conduzido por duas profissionais de comunicação. Fernando Souza reconstrói sua trajetória desde 1999, passando pela primeira agência brasileira de mídias sociais e pela consultoria de transformação digital que mantém desde 2014, e explica a passagem da web 2 para a web 3 com exemplos concretos: tokenização de safras agrícolas, registros de saúde, clubes de vantagens em NFT e o mercado de luxo de segunda mão. Também detalha como usa IA generativa para produzir conteúdo social e responde ao quadro final do programa, que pede o que ele ‘queimaria’ no marketing.
O que foi discutido
- Transformação digital em negócios de moda e varejo físico
- Blockchain explicada como cartório público e fracionamento de ativos
- Tokenização de safras e de cartas de crédito no agronegócio
- Clubes de vantagens e acesso exclusivo baseados em NFT
- Royalties de revenda e o mercado de luxo de segunda mão
- Fim dos cookies de terceiros e a corrida por dados proprietários e CRM
- Metaversos não jogáveis para reuniões, eventos e apresentações
- IA generativa na rotina de social media e produção de imagens
- Curva de adoção: por que comparar o metaverso ao Facebook de 2004
- A cultura do ‘hack’ como problema do marketing digital brasileiro
O que Fernando Souza disse
“Hack é o que eu queimaria freneticamente. Para mim, hack é o jeitinho brasileiro do marketing digital.”
“Tem muita gente falando assim: ‘ah, metaverso morreu’. Cara, ele nem nasceu. O Facebook levou cinco anos para explodir.”
“Marketing digital é muito cruel no seu fazer do dia a dia, porque é um trabalho já robotizado.”
Perguntas frequentes
Pequenas empresas conseguem usar Web3 ou é só para grandes marcas?
Fernando Souza diz que pequenas empresas podem, mas terão esforço maior de explicação, porque ainda é preciso ensinar o que é a tecnologia antes de vender o benefício. Ele recomenda começar pelo lado de menor atrito: ambientes imersivos e metaversos abertos, que não exigem carteira cripto nem conhecimento técnico. A comparação que ele usa é direta: quem precisava de site há dez anos e de Instagram há seis vai precisar de um ambiente imersivo nos próximos cinco.
Para que serve blockchain no marketing?
Segundo ele, serve para registrar e fracionar coisas de forma pública e verificável. Na prática, isso permite criar clubes de vantagem sem depender de um parceiro que controle a base, identificar públicos por meio das carteiras que possuem determinado NFT, combater falsificação em produtos físicos e cobrar royalties a cada revenda. Ele cita casos de Lacoste, Dolce & Gabbana, Porsche e Reserva.
Como usar IA para produzir conteúdo sem que o texto pareça genérico?
Ele afirma que o texto soa genérico quando o uso é superficial. A recomendação é alimentar a ferramenta com material próprio — transcrições, entrevistas, textos autorais, o livro inteiro, no caso dele — para que o modelo aprenda tom, jargão e temas. Fernando Souza diz que hoje as legendas do seu Instagram e do LinkedIn são escritas assim, e que a equipe produz o mesmo volume em cerca de um décimo do tempo.
Marcas e tecnologias citadas
Empresas e marcas: Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Google, Apple, Samsung, Netflix, Spotify, Amazon, Salesforce, HubSpot, RD Station, Visa, Lacoste, Dolce & Gabbana, Porsche, Reserva.
Tecnologias e plataformas: blockchain, Bitcoin, Ethereum, NFT, tokenização, Drex (Real Digital), metaverso, realidade aumentada e virtual, MetaMask, Decentraland, Spatial, ChatGPT (GPT-4), marketing sem cookies.
Participantes: Mark Zuckerberg, Steve Jobs, Rihanna, Neymar, Jimmy Wales, Mario Sergio Cortella, Marcelo Serpa, Carlos Burle.
Assista na íntegra: Fogueira do Marketing – #007 – FERNANDO SOUZA, no canal VezaTV.
Fernando Souza é consultor, professor e palestrante de negócios digitais, marketing e inovação, e autor do livro Metaverso e Web 3.0.
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