O primeiro passo é o mesmo de qualquer novo projeto: planejamento. Segundo o consultor Fernando Souza, especialista em comunicação e mídias sociais, para criar uma estratégia de vendas digital que funcione, a empresa deve antes conhecer seu público-alvo (faixa etária, localização e hábitos), analisar o mercado, pesquisar o que a concorrência anda fazendo e verificar se o site da empresa está funcionando corretamente, com boa navegação.

Saber qual é a melhor rede social para o seu negócio depende dessa análise. “Se você conhece seu público e sabe o que ele busca na internet, vai saber qual mídia será mais eficiente – Facebook, Instagram, Twitter etc.”, afirma Souza