Contratos Inteligentes

contratos inteligentes

Os contratos inteligentes, smart contracts, são constituídos por códigos gerados automaticamente por um computador.

CRM

Imagem ilustrativa de CRM, Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português

CRM é a sigla de Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português. Define os sistemas de informação, software ou ferramentas que gerenciam e automatizam a relação com o cliente. Seu objetivo é ajudar as marcas a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes. Assim, armazena e inter-relaciona de forma inteligente informações […]

CSM (Customer Success Management)

Pessoas se cumprimentando para representar o CSM, Costumer Sucess Management

Costumer Sucess Management, ou CSM, é uma estratégia que valoriza e potencializa a relação dos clientes com uma empresa. Em outras palavras, é “quando o cliente atinge o resultado esperado através das interações com sua empresa”, segundo o especialista no tema Lincoln Murphy. O profissional desta área, isto é, o Costumer Sucess Manager, é o responsável […]

ESG

ESG

Dentro do universo das criptomoedas, ESG, Environmental, Social, and Governance, representa padrões e boas práticas de empresas para conter o impacto ambiental do consumo de energia no processo de mineração das moedas digitais.

Matriz BCG

Logomarca da consultoria BCG, responsável pela criação da matriz BCG

Matriz BCG é uma metodologia desenvolvida para análise de carteiras de produtos ou serviços de uma empresa e de unidades de negócios de grandes organizações. O nome BCG vem da empresa Boston Consulting Group, em que a metodologia foi criada na década de 70. O processo é uma análise gráfica de portfólio com base no ciclo […]

Orgânico

Geralmente, o termo orgânico define uma opção mais saudável em contraste a uma menos saudável. Por outro lado, a palavra no mundo digital é usada como o contrário de algo pago. Assim, alcance, busca e tráfego orgânicos contrastam com as opções pagas das mesmas ações. O que é orgânico, portanto, não possui um custo direto. […]