As aspas são trechos de falas de pessoas que compõem um texto. Também são conhecidas como citação ou quote, no termo em inglês. Originalmente, são usadas em conteúdos jornalísticos, mas foram incorporadas também pelo marketing digital. Assim, costumam ser usadas em publicações de blog, Facebook, Instagram e outras mídias.
Em geral, são declarações de especialistas, personagens e outras pessoas sobre um assunto, serviço ou produto. Essas falas ajudam a trazer relevância e credibilidade para o conteúdo produzido. Por exemplo, o depoimento de um cliente a respeito de um produto, ou uma explicação técnica de um médico sobre algum assunto relacionado à saúde.
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