Prospect nada mais é do que um potencial cliente. Assim, é um usuário que chegou ao site de determinada marca e demonstrou interesse em algum produto ou serviço. É aquela pessoa que busca informações sobre temas que a marca ou empresa abordam. Por isso, entra em contato com a marca em um determinado momento.
Dessa forma, o prospect é o cliente em potencial para quem a marca precisa apresentar o que oferece. Por outro lado, é uma oportunidade de identificar um problema ou chance de melhoria, cuja solução seria o produto ou serviço da empresa com quem conversa.
Esse primeiro interesse surge pelo contato com a equipe, uma pesquisa nos produtos em seu e-commerce ou por um consumo frequente de conteúdos produzidos sobre determinados temas que tenham a ver com a marca e que apareçam como uma afinidade do visitante. Esse usuário precisa ser estimulado para criar um bom relacionamento com a empresa.
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